TERMINI E CONDIZIONI D'USO

i prodotti offerti sul Sito alle presenti condizioni generali e alle condizioni di consegna vigenti (di seguito “CG”). L'ordine di uno o più prodotti dall'assortimento della Società implica l'accettazione delle CG.

PRODOTTI OUTLET

Salvo dove indicato in modo esplicito i prodotti presenti sul sito vengono venduti a condizioni speciali e scontati rispetto al listino ufficiale.

 Stipulazione del contratto

La condizione per la stipulazione di un contratto valido è che l'indirizzo di consegna delle merci sia in Svizzera o in un paese dell’Unione europea. I prodotti e i servizi pubblicati sul Sito non rappresentano un'offerta di stipulazione di un contratto di compravendita con il Cliente. L'offerta non è vincolante. Il Cliente, passando un ordine sul Sito o per iscritto (e-mail o posta), presenta un'offerta vincolante di stipulazione di un contratto di compravendita. Il Cliente riceve, dopo aver effettuato il pagamento, una conferma di ricezione dell'ordine via e-mail (di seguito la “Conferma Ordine”). La Conferma Ordine non rappresenta un'accettazione dell'offerta, ma ha il solo scopo di informare il cliente che l'ordine è pervenuto alla MTB. Si stipula un contratto di compravendita quando MTB accetta l'offerta del Cliente inviando al Cliente il prodotto ordinato ovvero l'invio viene confermato al Cliente con una seconda e-mail (di seguito “Conferma di Spedizione”). Se MTB non dovesse poter accettare l'offerta del Cliente, lo comunicherà al Cliente in forma scritta o per e-mail entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine o 2 giorni lavorativi prima di una data di consegna concordata ovvero annunciata e se possibile proporrà un'eventuale offerta alternativa o procederà al rimborso di quanto già anticipato.

 Condizioni di pagamento

I prezzi indicati sul Sito sono in Euro e sono comprensivi di Iva. MTB può escludere singoli mezzi di pagamento senza addurre motivazione alcuna. Inoltre la Società è autorizzata ad addebitare un sovrapprezzo per determinati mezzi di pagamento.

Sono previste le seguenti modalità di pagamento:

Bonifico Bancario

Il pagamento con bonifico bancario non prevede l'applicazione di tasse aggiuntive. Dopo avere effettuato l'ordine, il Cliente riceve immediatamente via e-mail gli estremi per il pagamento. Gli articoli verranno inviati solo dopo che l'importo sarà stato accreditato sul conto della Società e che il Cliente ha ricevuto l’e-mail Conferma Ordine. Se il Cliente necessita urgentemente della propria ordinazione e ha pagato con bonifico bancario, può eventualmente contattare il servizio clienti per velocizzare per quanto possibile la consegna. 

Carta di credito 

Il pagamento con carta di credito non prevede l'applicazione di tasse aggiuntive. Dopo aver effettuato il pagamento per carta di credito, il Cliente riceve l’e-mail Conferma Ordine. 

In caso di storno la Società accrediterà l'intero importo già pagato dal Cliente sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto (secondo i casi, carta di credito o bonifico bancario). Il Cliente sarà responsabile della comunicazione delle sue coordinate bancarie (il titolare del conto deve imperativamente corrispondere all’intestatario del pagamento).

Spedizioni e Consegne

La consegna della fornitura viene avviata solo ad ordine saldato ed effettuata, secondo le dimensioni e la tipologia di prodotto, dalle Poste Italiane o da corrieri specializzati nelle spedizioni. Per le spedizioni tramite corrieri specializzati, il servizio incluso è quello di Spedizione Standard, da intendersi con consegna a piano strada (a piano terra, nel punto più vicino all'entrata della vostra abitazione raggiungibile dall'automezzo utilizzato per la consegna) e il Cliente deve collaborare con l'autista per scaricare i colli dalla sponda del camion, a volte mettendo a disposizione anche altre persone a seconda delle dimensioni e del peso dell'articolo acquistato. MTB si riserva la possibilità di aprire alcuni colli per effettuare controlli a campione fotografando eventualmente i prodotti ed è responsabile legalmente della merce fino alla consegna.

Supplementi per Località Speciali:

La Spedizione Standard non tiene conto dei possibili supplementi per le località che richiedono l'uso di mezzi di consegna diversi da quelli abituali (camion 7 - 12 metri). Citiamo ad esempio:

1 - zone pedonali: nei casi che non permettono l'accesso a camion e furgoni (supplemento su preventivo)

2 - aree cantiere: siti in costruzione o completamento (supplemento su preventivo)

3 - isole minori (supplemento su preventivo)

Se il Cliente pensa di rientrare in queste casistiche, deve contattare MTB prima dell'acquisto per un miglior servizio: l'eventuale non segnalazione prima dell'acquisto porta comunque a fatturazione al momento della consegna.

Costi di Spedizione

Il costo di spedizione è indicato chiaramente al momento dell’acquisto e tiene conto solo di una spedizione tramite Poste Italiane o tramite corriere specializzato esclusivamente con Spedizione Standard (si intende la spedizione a piano strada nelle destinazioni che non rientrano nelle cosiddette Località Speciali).

Tempi di Consegna

I tempi di produzione dei prodotti (di seguito “Tempi di Produzione”) sono delle previsioni basate sulla statistica degli ordini precedenti per la stessa tipologia di prodotto e, nella maggior parte dei casi, tali tempi variano fra le 3 e le 8 settimane a partire dalla Conferma Ordine.

 

MTB si impegna ad adempiere alla consegna dei beni entro 30 giorni dalla scadenza del Tempo di Produzione (max. 8 settimane). Decorso tale termine, il Cliente ha facoltà di recedere dal contratto senza alcuna penalità e MTB provvederà al riaccredito di quanto precedentemente versato dal Cliente (per ordini comprendenti più prodotti tra loro non complementari o appartenenti a collezioni differenti, il Cliente può recedere dall'acquisto dei soli prodotti che subiscono ritardo. Se prima della scadenza dei 30 giorni il Cliente, adeguatamente informato via e-mail di un ritardo, decide coscientemente di attendere ulteriormente la consegna dei prodotti, non potrà recedere dal contratto entro un termine supplementare di altri 30 giorni (a partire dalla scadenza dei 30 giorni iniziali).

Precisiamo infine che le consegne programmate nei periodi precedenti alle feste natalizie o alle vacanze estive potrebbero subire ritardi consistenti connessi alla contingenza del periodo (anche un minimo ritardo prima di un periodo di chiusura come le feste di Natale o la chiusura di Agosto può causare il posticipo della consegna alle riaperture di Gennaio e Settembre).

Eventuali Non Disponibilità

MTB opera quotidianamente per mantenere aggiornato il proprio catalogo online. A causa del grande numero di articoli e collezioni che sono proposte può succedere che una determinata opzione non sia più disponibile. In simili casi MTB provvede ad avvisare tempestivamente il Cliente che può decidere se apportare modifiche all'ordine o richiedere il rimborso di quanto versato. Nel caso di forniture composte da più prodotti, l'eventuale non disponibilità di un articolo è presupposto di rimborso di quanto versato per la quota relativa all'articolo non disponibile; ovviamente si considera di caso in caso l'eventuale complementarietà fra i singoli articoli.

Prodotti provenienti per esempio da Set Fotografici, Fiere, Set Televisivi e Showroom del Produttore e/o d’altri intermediari sono “Prodotti Outlet”). I Prodotti Outlet possono avere dei difetti che sono chiaramente indicati al Cliente. I Prodotti Outlet sono in numero limitato e possono essere venduti a prezzi scontati. Può quindi accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto. In ogni caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il Cliente sarà prontamente informato per e-mail e l’ordine di acquisto verrà cancellato. Se il pagamento è già stato eseguito, MTB effettuerà il rimborso della somma pagata dal Cliente, comprensiva dei contributi alle spese di evasione dell’ordine e delle spese di spedizione già pagate, immediatamente, e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto (secondo i casi, carta di credito o bonifico bancario).

Per l'attribuzione di prodotti Outlet disponibili in unità singole e/o limitate, ", nel caso di ordini simultanei dello stesso prodotto, la priorità viene assegnata sulla base del momento del pagamento (e non dell'effettuazione dell'ordine). 

Garanzia

I prodotti sono accompagnati da regolare fattura di vendita valevole per la garanzia di 24 mesi sui difetti di conformità, ai sensi del Codice del Consumo; per gli acquisti fatturati a persone con partita Iva ed aziende la garanzia è di 12 mesi. La garanzia deve essere fatta valere dal Cliente consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto e con la prova di acquisto. Fanno eccezione dalla garanzia di 24 mesi i Prodotti Outlet, in quanto rientranti nella categoria di "bene usato" sui quali per legge la garanzia è di 12 mesi per difetti di conformità non estetici.

I prodotti devono essere usati correttamente nel rispetto della loro destinazione d'uso e manutenzione: gli imballi devono sempre contenere una scheda prodotto con indicazioni al riguardo, ma in assenza di tale scheda è responsabilità del Cliente contattare il servizio clienti della Società. MTB opera per intervenire con la massima celerità: al tempo stesso facciamo riferimento alle tempistiche produttive e gestionali dei nostri fornitori. Nei casi di sostituzione o riparazione di un prodotto è responsabilità del Cliente imballare adeguatamente le parti rese per evitare danneggiamenti e sostenere i costi di spedizione per il rientro del prodotto; i costi di riparazione (materiali e manodopera) ed i costi di rispedizione al Cliente sono a carico di MTB.

Garanzia e garanzia per vizi della cosa sono escluse se vengono effettuate modifiche o riparazioni sui prodotti o se sussistono danni causati da manipolazione errata o danneggiamenti meccanici. Vi rientrano ad esempio danni causati dagli elementi naturali, danni derivanti da umidità, caduta e urto, eccessiva usura e difetti dovuti a interventi o modifiche. Le parti soggette a usura, le batterie, gli accumulatori, ecc. sono esclusi dalla garanzia o hanno un periodo di garanzia ridotto. Tutti i Prodotti Outlet possono essere articoli che presentano difetti estetici minimi o utilizzati negli stand, venduti a un prezzo ridotto. Questi difetti estetici sono esclusi dalle prestazioni in garanzia. Per quanto attiene alla funzionalità e all'idoneità all'uso valgono le consuete condizioni di garanzia, salvo diversa indicazione.

Esclusione di responsabilità relativamente alle informazioni (prodotto, disponibilità, informazioni relative alla garanzia, ecc.)

MTB aggiorna costantemente tutte le informazioni offerte sul Sito. L’obiettivo è di presentare in modo chiaro e aggiornato ai Clienti tutti i prodotti e i servizi offerti. Tali informazioni vengono in parte desunte direttamente dalla documentazione dei produttori. Si declina qualsiasi responsabilità in merito a eventuali errori di stampa, all'attualità, alla correttezza o alla completezza delle informazioni messe a disposizione. Tutte le informazioni presentate sul Sito non vanno quindi intese come garanzia. Ci riserviamo inoltre il diritto di apportare modifiche o integrazioni alle pagine Internet pubblicate e di aggiornarle in qualsiasi momento senza previa comunicazione. I Prodotti Outlet sono contrassegnati come tali. Questi prodotti sono venduti a prezzi netti molto interessanti. Le offerte si riferiscono di norma a pezzi unici e sono valide fino a esaurimento delle scorte. Sono possibili in qualsiasi momento la vendita tramite intermediario, il cambio del modello e le variazioni di prezzo. 

Responsabilità ed esclusione di responsabilità

La responsabilità si basa sulle disposizioni di legge applicabili. A patto che non si tratti di atto intenzionale o colpa grave, sono escluse le richieste di risarcimento danni derivanti da impossibilità a fornire la prestazione, violazioni contrattuali, colpa in sede di stipulazione del contratto e da atti illeciti. È esclusa la responsabilità per i danni indiretti e conseguenti, indipendentemente dal motivo giuridico e fatte salve le disposizioni di legge vincolanti.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Trattamento dei dati personali

È un'informativa per il trattamento dei dati personali che è resa ai sensi dell'art. 13 Decreto legislativo 196/03 (di seguito Codice privacy) per gli utenti del nostro sito. L'informativa non è valida per altri siti web eventualmente consultabili attraverso i link di cui MTB non è in alcun modo responsabile. Il Titolare del trattamento dei dati personali, relativi a persone identificate o identificabili trattati a seguito della consultazione del Sito, è More than Bathrooms, Villasanta  (MB). I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso MTB e i contenuti sono curati da dipendenti della MTB. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso a terzi. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di servizi sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e non sono comunicati a soggetti terzi salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o sia strettamente necessario per l'adempimento delle richieste. 

Foro e legge applicabile

Il contratto di vendita on-line tra il Cliente ed MTB si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. I tribunali di Monza sono i tribunali competenti a meno che la legge non preveda un altro foro.

Diritto di Recesso

Se il Cliente è un consumatore ai sensi della legge, può esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire i prodotti alla MTB senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla consegna presso l'indirizzo specificato nell'ordine.

14.1. Articoli esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione a qualsiasi prodotto acquistato sul Sito ad eccezione di:

beni non prefabbricati prodotti in base a una scelta o decisione individuale del consumatore (Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo) e beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59 D.lgs. 21/2014);

articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;

prodotti non rientranti nella normativa sui Consumatori (beni acquistati con partita Iva per fini professionali)

contratti negoziati e conclusi presso la sede della Società

contratti negoziati presso la sede della Società e conclusi mediante l'immissione dell'ordine online "a distanza";

prodotti OUTLET

14.2.  Esercizio del diritto di recesso

Il Cliente è tenuto a comunicare alla MTB quanto alla sua volontà di rendere il prodotto per raccomandata a/r entro 14 giorni di calendario dalla consegna presso l'indirizzo specificato nell'ordine. Dal giorno in cui hai comunicato il recesso, ha 14 giorni per restituire i prodotti a proprie spese ed è responsabile di una eventuale diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene stesso.

14.3. Rimborso in caso di recesso

In caso di acquisto in qualità di "consumatore" e receduto entro 14 giorni dalla consegna, verrà rimborsato il prezzo pagato per l'articolo e le spese di spedizione relative alla modalità di spedizione più economica disponibile al momento dell'ordine. Le spese della confezione regalo e di altri servizi associati al tuo ordine non saranno rimborsati in caso di recesso. 

14.4. Tempistiche del rimborso

Il rimborso del prezzo del prodotto per cui è stato esercitato il recesso e, ove previsto, delle spese di spedizione, viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. MTB tratterrà il rimborso fino al ricevimento del prodotto. La Sociétà  accrediteràremo l'intero importo già pagato dal Cliente sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto (secondo i casi, carta di credito o bonifico bancario).Il Cliente sarà responsabile della comunicazione delle sue coordinate bancarie (il titolare del conto deve imperativamente corrispondere all’intestatario del pagamento).